Yeswitch Electronics Co., Ltd. telah secara konsisten mematuhi prinsip -prinsip "Pelanggan Pertama, Kualiti Pertama", terutamanya kawalan kualiti yang sangat ketat apabila pembuatan. Di samping itu, budaya Yeswitch adalah pengurusan kualiti yang kuat, jadi mana -mana suis keluar memenuhi prosedur penilaian dan ujian kualiti kami. Sebaik sahaja kami mendapat sebarang aduan pelanggan, kami sangat membimbangkan sebarang aduan isu, iaitu peningkatan atau mencegahnya.
Langkah 1: Aduan Pelanggan
Sebaik sahaja kami menerima apa -apa aduan pelanggan, kami akan menyediakan borang aduan rasmi untuk pelanggan untuk mengisi. Borang ini meminta penerangan isu, keadaan berlaku, masa yang berlaku, dan stok yang kekal. Pasukan berkualiti kami akan mula meninjau isu mengikut borang
Langkah 2: Isu menganalisis
Maklumat isu dari pelanggan yang kami dapat, maka pasukan berkualiti kami akan mula menganalisis mengapa menyebabkan masalah berlaku dan bagaimana mempengaruhi masalah berlaku.
Proses menganalisis ini agak terperinci, untuk menyokong pasukan berkualiti profesional kami akan memahami masalah yang tepat.
Langkah 3: Tindakan Pembetulan
Permintaan Tindakan Pembetulan adalah Call Car, yang merupakan prosedur yang digunakan sebagai balasan suis yang tidak sesuai. Kereta adalah bermaksud bahawa kita melaporkan mengenai kesesuaian yang dikesan dan telah menentukan punca akar dan bagaimana untuk mengambil tindakan untuk membetulkannya. Kereta adalah tindakan yang diambil untuk menghapuskan punca akar kemudian bagaimana untuk mencegah reoccurrencenya.
Langkah 4: Balas pelanggan
Diasumsikan di atas aduan pelanggan, mengeluarkan analisis, dan tindakan pembetulan, kualiti kami akan meringkaskan punca utama dan tindakan pencegahan utama untuk memaklumkan pelanggan bagaimana menyelesaikannya. Misi Dailywell mesti membuat maklum balas dengan segera kerana kita tidak mahu masalah itu berlaku lagi dan lagi.
Langkah 5: Tindakan Penjejakan
Selepas kereta yang kami sediakan, kami mesti menjejaki analisis kesan dari pelanggan. Aduan yang dikendalikan dengan baik boleh membantu kami mengekalkan pelanggan sedia ada dan boleh menyebabkan pelanggan baru dirujuk ke syarikat saya.
Langkah 6: Ditutup
Aduan yang diuruskan dengan baik boleh memberi manfaat kepada syarikat kami. Pasukan kualiti pembuatan yang baik belajar untuk melihat aduan sebagai peluang untuk membina hubungan yang kuat dan berkekalan dengan pelanggan dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan mereka. Aduan pelanggan memberikan maklumat berharga syarikat tentang bagaimana mereka perlu memperbaiki.
